広域無線機の修理について(MCA・IP無線)

無線機の故障は、設定の見直しや清掃により解決するものから、パーツの交換やメーカー修理が必要なものまで様々です。不具合が発生したら、まず 「自己解決のヒント」をご覧ください。

自己解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせ(写真の添付が可能です)、修理が必要な場合は無線機 修理依頼書をご記入の上、送信してください。内容を確認させていただいた上で、当社担当からご連絡します。無線機の修理には、下記の方法があります。

  1. 自己解決
  2. 当社にて修理
  3. メーカー修理

当社ではコストと時間の最少化を考慮し1. 2. 3. の順で修理対応をさせていただきます。自己解決で不具合が解消しない場合は、宅配便等で当社へお送りください。

修理品のお預かり期間に代替機をご希望の場合は、事前にご相談くださいませ。尚、代替無線機ご返却時の送料はご負担くださいますようお願いいたします。

納入時の初期不良については納入時初期不良 返品交換 依頼書にご記入ください。初期不良についても、同様な対応をいたします。

修理受付から完了・お届けまでの流れ

※アマチュア無線・CB無線の修理は受付けておりません。

お客様

無線機 修理依頼書>>にご記入の上、メールまたはFAXにて、お送りくださいませ。修理依頼書が到着次第、当社担当者から電話連絡いたします。修理品はその後、お送りくださいませ。

電話での修理依頼の場合は、当社より無線機 修理依頼書をFAXいたしますのでご記入の上、ご返信をお願いします。

三和システムサービス

修理をお受けできるのは、当社で販売したMCA無線機 ・ IP無線機です。

メーカー

重度の故障の場合は、メーカーへ点検依頼をかけます。

三和システムサービス

メーカーの点検結果から修理見積書を発行し、修理をせずご返却となった場合は見積り作業費を、別途請求させていただきます。ただし、修理した場合、修理代に見積り作業費は加算されません。修理完了後は、メーカーの修理報告書を添付し、ヤマト運輸便にて無線機をご返却いたします。

お客様

修理代のお支払いは、銀行振込または代引きとなります。早急に対応を致しますが、内容により、2~3週間ほどお時間をいただく場合もございます。同一ケ所の故障についての保証期間は、3ヶ月となります。

修理品の送料について

初期不良品につきましては、弊社へ着払いにてお送りくださいませ。

お預かりした無線機が初期不良または自然故障で保証内対応となった場合は、ご返却の際も弊社の元払いにて無線機をご返送いたします。

万が一、保証対象外の故障であった場合は、有償修理のお見積り金額をご掲示させていただきます。

その他、無線機の設定による症状であった場合は、 設定を修正の上ご返却いたしますが、その際は代金引換にてお客様に往復の送料をご負担いただいております。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

無線機修理をご依頼いただく場合は、こちらまで

  • 三和システムサービス株式会社
  • TEL: 営業時間 : 9:00~17:00(土日祝祭日・弊社休日を除く)