トランシーバー・無線機の不調は、設定の見直しや清掃により解決するものから、パーツ交換やメーカー修理が必要な故障まで、さまざまです。
修理ご依頼の流れ
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まずは故障診断
症状を選択すると対応方法がわかります。
故障診断
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修理お申込み
故障診断でも解決しない場合は、修理お申込みフォームよりお申込みください。（※1）※1 受付不可の無線機をお送りいただいた場合はそのままご返却いたします。その際の送料はお客様にご負担いただいております。
受付可能な機種かどうかご不明な場合は、お申込み前にご相談ください。
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発送
当社まで修理ご依頼品をお送りください。・修理受付できない機種をお送りいただいた場合は、そのままご返却します。（※1）
※1 受付不可の無線機をお送りいただいた場合はそのままご返却いたします。その際の送料はお客様にご負担いただいております。
受付可能な機種かどうかご不明な場合は、お申込み前にご相談ください。
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当社にて点検
当社にて症状を確認し、お客様に一度ご連絡いたします。・当社にて不具合が解消した場合はそのままご返却します。（※2）
※2 当社では動作確認の実施のみとなり、周波数・出力の測定や無線機内部の確認など詳細な点検はできかねます。
ご申告の症状が再現しない場合もございますが、不具合がないことを保証するものではございませんので、確実な点検をご希望の場合はメーカー修理を推奨します。
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メーカー点検
当社の点検で不具合が解消しない場合、またはお客様のご希望によりメーカーへ点検・見積り依頼をします。（※3）・混み具合によりますが、お見積りのご提示までおよそ10 日前後かかります。
※3 以下のいずれかに該当する場合、点検料と返却送料をご請求いたします。また、無線機は未修理のままご返却いたします。
- 修理見積書を発行後に修理をキャンセルされた場合
- メーカー点検にて不具合が確認できず、点検のみ実施した場合
- 修理見積の回答期限までに修理可否のご返答がない場合や、ご連絡が取れない場合
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修理お見積り
メーカーの点検結果から修理見積書を発行いたします。修理の可否をご判断ください。（※3）※3 以下のいずれかに該当する場合、点検料と返却送料をご請求いたします。また、無線機は未修理のままご返却いたします。
- 修理見積書を発行後に修理をキャンセルされた場合
- メーカー点検にて不具合が確認できず、点検のみ実施した場合
- 修理見積の回答期限までに修理可否のご返答がない場合や、ご連絡が取れない場合
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修理・ご返却
修理完了次第、宅配便にて無線機をご返却いたします。
修理お申込みフォーム
受付不可
受付可能