無線機の故障は、設定の見直しや清掃により解決するものから、パーツ交換やメーカー修理が必要なものまで様々です。
修理ご依頼の流れ
修理お申込み
故障診断でご確認いただいても不具合が解消しない場合は、修理お申し込みフォームに型番や不具合内容をご入力の上、お申し込みください。
修理依頼品
発送
当社まで修理ご依頼品をお送りください（送料はお客様のご負担となります）。
普段一緒にご使用のオプション類も同梱にてお送りください。
複数台をお送りいただく際は、各無線機に不具合箇所のメモをつけてお送りください。
当社にて点検
当社にて症状を確認し、清掃や設定の修正により不具合が解消した場合はそのままご返却します。（※1）（※2）
メーカー点検
当社の点検で不具合が解消しない場合、またはお客様のご希望によりメーカーへ点検・見積り依頼をいたします。（※2）
修理お見積り
メーカーの点検結果から修理見積書を発行いたします。修理の可否をご判断ください。（※2）
修理・ご返却
修理完了後はメーカーの修理報告書を添付し、宅配便にて無線機をご返却いたします。
（※1）当社では、周波数・出力の測定や無線機内部の確認など詳細な点検はできかねます。
ご申告の症状が再現しない場合もございますが、不具合がないことを保証するものではございませんので、確実な点検をご希望の場合はメーカー修理を推奨します。
（※2）以下のいずれかに該当する場合、点検料と送料をご請求させていただきます。また、無線機は未修理のままご返却いたします。
- 修理見積書を発行後に修理をキャンセルされた場合
- 修理見積の回答期限までに修理可否のご返答がない場合や、ご連絡が取れない場合
- メーカーによる点検の結果、全損・修理不能と判断された場合
修理受付対象
| メーカー | モトローラ・スタンダード・スタンダードホライゾン・アイコム・ケンウッド・アルインコ・CSR・Hytera・B-EAR・ジェイモバイル・スマートウェーブ・モバイルクリエイト・ソフトバンク・サークルワン・mcAccess・MCA アドバンス・西菱電機エンジニアリング |
| 無線機の種類 | 業務用簡易無線、一般業務用無線、特定小電力トランシーバー、MCA 無線、IP 無線 |
| ×受付不可 | アマチュア無線、CB 無線、当社とお取引のないメーカーの製品、補修用部品の調達が困難等の理由で修理対応が終了した製品 また、通常、オプション品の修理は承っておりません。 |
※修理対応が終了した機種は承ることができませんので、予めご了承のほどお願いいたします。
